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PSNで子どもアカウントが勝手に追加、なぜ？確認方法と今できる対策
PlayStation（PS5／PS4）で使うPlayStationアカウントの「ファミリー」に、身に覚えのない子どもアカウントが追加されていたという報告が、2026年10月下旬からX（旧Twitter）で相次いでいます。4Gamer・GAME Watch・産経新聞が10月26日に報じ、ソニーは産経新聞の取材に「調査中」と答えています。原因はまだ分かっていません。この記事では、PlayStation公式サポートの説明を読み込み、知らない子どもアカウントが入ったときに「何ができて、何ができないのか」を整理したうえで、今すぐできる確認と対策をチェック表にまとめました。
この記事の結論
- PlayStationアカウントのファミリー管理に、承認していない子どもアカウントが作られるという報告がXで相次いでいます。GAME Watchは10月6日以降、産経新聞は「10月初旬から」の発生としています。
- 4Gamerによると、2段階認証やパスキーを使っていても作られてしまうようです。ソニーは産経新聞の取材に「調査中」と答えていますが、10月27日朝の時点で公式の発表は確認できません（当サイトがPlayStation.Blogの日本語版・英語版、SIEのニュースルームを確認）。
- 公式サポートによると、ファミリーの子どもは、ファミリー管理者でも削除できません。一方で、子どもの買い物は管理者のウォレットから引き落とされ、その上限（利用限度額）の初期値は0円です。
- まず「ファミリー管理」で知らないメンバーがいないかを確認し、見つけたら利用限度額が0円のままかを確かめ、サポートに連絡するのが基本です。すべての機器からのサインアウトやお支払い方法の削除も、公式サポートが案内している対策です。
PSNで何が起きている？知らない子どもアカウントが「ファミリー」に追加
PlayStationでは、1つの大人のアカウントを「ファミリー管理者」にして、子どものアカウントを「ファミリーメンバー（子ども）」として登録できます。保護者はここから、子どもが遊べるゲームや遊ぶ時間、買い物の上限を設定します（PlayStation公式サポート）。
今回報告されているのは、このファミリーに、自分では作っていない子どもアカウントがいつの間にか登録されているという現象です。報道3社が伝えている内容を並べると、次のとおりです。
- 4Gamer（10月26日18時48分）：承認していない子どもアカウントを何者かに作られたという報告がXで相次いでいる。アカウント自体が不正アクセスされたのではなく、何らかの手段でログイン認証を回避して作れてしまう状態とみられ、2段階認証やパスキーを使っていても無関係に作れてしまうようだ。どのような悪用が可能なのかは不明（4Gamer）
- GAME Watch（10月26日16時19分）：10月6日以降に発生。パスワードや二段階認証を回避してファミリーメンバーが複数追加されており、そのメンバーを通じてクレジットカードを含む個人情報が盗まれる可能性がある、としている（GAME Watch）
- 産経新聞（10月26日18時55分、19時50分更新）：被害の発生は10月初旬からとされ、複数の家族アカウントが勝手に登録されるという。ソニーは産経新聞の取材に「調査中」（産経新聞）
原因はまだ分かっていない
どうやって子どもアカウントが作られているのか、その技術的な原因は公表されていません。4Gamerは「アカウント自体への不正アクセスではない」とみている一方、GAME Watchは個人情報が盗まれる可能性に触れており、報道によって見立てが分かれています。当サイトでは原因を断定せず、公式サポートに書かれている仕組みの範囲で、影響と対策を整理します。
なお、4Gamerは本件についてソニー・インタラクティブエンタテインメント（SIE）に問い合わせ中としています。当サイトが10月27日朝にPlayStation.Blog（日本語版・英語版）とSIEのニュースルームを確認した範囲では、本件に関するお知らせは見当たりませんでした。
ソニーのアカウントは他のサービスとも共通
産経新聞によると、ソニーは2022年から2023年にかけて、グループ内のサービスごとに異なっていたアカウントを共通化しました。ゲーム以外のサービスに家族アカウントの機能はないものの、影響の有無は明らかになっていないとしています。
独自整理｜知らない子どもアカウントは何ができる？公式の権限表で確認
PlayStation公式サポートの「PlayStationでファミリーを設定する方法」には、ファミリー管理者・子ども・大人・保護者の4つの立場ごとに「できること／できない」の表があります。ファミリー管理者はできること12項目、できないこと3項目で、そのできないことの1つが「ファミリーメンバー（子ども）を削除する」です。
この表と、利用限度額・購入時パスワード・身に覚えのない支払いの各サポートページを突き合わせて、見知らぬ子どもアカウントがファミリーに入ったときに関係する仕組みを当サイトで整理しました。
| 項目 | 公式サポートの記載 | 今回の件で意味すること |
|---|---|---|
| ファミリーの子どもを削除する | 管理者もできない「ファミリーからファミリーメンバー（子ども）の登録を解除することはできません」 | 知らない子どもを見つけても、自分では消せません。サポートへの連絡が必要です（4Gamerも同じ指摘）（出典） |
| 子どもの買い物の支払い | 管理者のウォレット子どもにウォレットはなく、管理者の利用限度額の範囲で管理者のウォレットを使う | お金が動くとすれば管理者のウォレットから。上限は利用限度額で決まります（出典） |
| 利用限度額（月額）の初期値 | 0円「デフォルトでは、利用限度額（月額）は、¥0に設定されています」 | 0円のままなら、子どものアカウントでの購入はできない設計です。0円から変わっていないかを確認します（出典） |
| 購入時のパスワード | 子どもには効かない「このパスワード確認は、ファミリーメンバー（子ども）には適用されません」 | 子どもの購入を止める手段は利用限度額を0にすることと公式が案内しています（出典） |
| 子どもがお支払い方法を登録 | できない子どもの「できない」欄にお支払い方法の登録・ウォレットへのチャージ | 子どもアカウント側からカードを登録することはできない仕組みです（出典） |
| 子どもがメンバーを登録・削除 | できない子どもの「できない」欄にファミリーメンバーの登録／削除 | 子どもの権限では、ファミリーの構成は変えられません（出典） |
| 子どものパスワードのリセット | 管理者だけができる「ファミリーメンバー（子ども）のパスワードをリセットできるのは、ファミリー管理者のみです」 | 管理者の画面から、子どもの設定を変えたり見たりはできます（出典） |
| 子どもが連携した外部アプリ | 管理者が見て管理できる「お子様がアカウントに追加したすべてのアプリを表示して管理できます」 | 知らない子どもに見慣れない連携アプリがないかも確認できます（出典） |
出典：PlayStation公式サポート（ファミリー設定、PS5のペアレンタルコントロールと利用限度額、購入時のパスワード、身に覚えのない支払い、アカウントの回復、認証済みアプリ）をもとに当サイトが作成。2026年10月27日時点の記載。
整理すると、ポイントは2つです。1つは、知らない子どもを見つけても自分では削除できないこと。もう1つは、子どもの買い物は管理者のウォレットから引き落とされ、その上限は利用限度額で決まることです。利用限度額は初期値が0円なので、勝手に作られた子どもアカウントでも、0円のままなら購入はできない設計になっています。
ただし、4Gamerは「どのような悪用が可能なのかは不明」としており、GAME Watchは個人情報が盗まれる可能性に触れています。仕組みの上では0円なら買い物は防げますが、それで安全が確定するわけではありません。原因が分かるまでは、次の章の確認をひととおりしておくのが無難です。
PS5本体の「作成制限」は今回の対策にならない
4Gamerによると、PS5本体の「ファミリーとペアレンタルコントロール」にあるアカウント作成を制限する設定は、その本体を使った作成に限られます。今回はPS5本体を使わずオンラインで子どもアカウントを作れてしまうようなので、回避策にはならないとしています。同記事の執筆時点では、子どもアカウントの作成自体を防ぐ手段はないようです。
今すぐできる確認と対策｜PS5・ウェブの手順チェック表
PlayStation公式サポートに書かれている手順を、今回の件に関係する順に並べました。まず①で知らないメンバーがいるかを見て、いれば②と③、心配なら④〜⑧まで進めてください。
| 確認・対策 | ウェブ（PlayStationのサイト） | PS5本体 |
|---|---|---|
| ①ファミリー管理を見る | ［アカウント管理］にサインイン→［ファミリー管理］ | ［設定］→［ファミリーとペアレンタルコントロール］→［ファミリー管理］スマホの「PS App」「PlayStation Family」アプリでも確認できます（4Gamer）（公式） |
| ②知らない子どもの利用限度額 | ［ファミリー管理］→その子どもを選ぶ→［編集］→［利用限度額(月額)］ | ［ファミリー管理］→その子どもを選ぶ→［ペアレンタルコントロール］→［利用限度額(月額)］初期値は0円。0円から変わっていないかを確認（公式） |
| ③利用履歴を確かめる | PlayStation Storeの利用履歴（取引履歴） | 同左身に覚えのない購入がないか。公式は「まずは利用履歴を確認」と案内（公式） |
| ④すべての機器からサインアウト | ［アカウント管理］→［セキュリティー］→画面下部の［すべての機器からサインアウト］ | —（ウェブで操作）知らない機器でサインインされていた場合に備える（公式） |
| ⑤パスワード・パスキー・2段階認証 | ［アカウント管理］→［セキュリティー］ | ［設定］→［ユーザーとアカウント］→［セキュリティー］4Gamerは「2段階認証やパスキーでも作られてしまう」としますが、乗っ取り全般への基本の守り（公式） |
| ⑥お支払い方法の削除を検討 | ［アカウント管理］→［お支払い方法］ | ［設定］→［ユーザーとアカウント］→［アカウント］→［お支払いと定額サービス］→［お支払い方法］公式は予期せぬ購入から守る手段として「すべてのお支払い方法を削除」を案内（公式） |
| ⑦認証済みアプリを確認 | ［アカウント管理］→［認証済みアプリ］ | ［設定］→［ユーザーとアカウント］→［認証済みアプリ］見覚えのない連携は［リンク解除］（公式） |
| ⑧サポートに連絡する | プレイステーション カスタマーサポート | 同左子どもは自分で削除できないため、削除の要請はサポートへ（4Gamer）（公式） |
出典：PlayStation公式サポート各ページ（2026年10月27日時点）をもとに当サイトが作成。画面の名称は公式サポートの表記に合わせています。
見つけたときの考え方
- 利用限度額が0円のままなら、仕組みの上ではその子どもアカウントで買い物はできません。ただし削除はできないので、サポートに連絡します。
- GAME Watchは、不正が確認できた場合はサポートへの連絡と、クレジットカード等の情報の削除を勧めています。
- 公式サポートは、身に覚えのない変更のメールが届いたときにメールアカウントのパスワードを変更することも案内しています。PlayStationのパスワードを他のサービスと使い回している場合は、そちらも見直しましょう。
「サポートを名乗るDM」「QRコード」に注意
話題になっている時期は、便乗した詐欺が出やすくなります。公式サポートは、アカウントの問題を解決すると持ちかけてリンク先でサインインさせるDM詐欺や、他人から送られたQRコードをスキャンさせる手口に注意するよう呼びかけています（PlayStationのセキュリティー強化方法）。サポートへの連絡は、公式サイトの窓口から行ってください。
パスキーと「購入時のパスワード」は併用できない
公式サポートによると、パスキーを設定している場合は「購入時のパスワードを必須にする」を有効にできません。また、購入時のパスワードは子どもには適用されないため、子どもの購入を防ぐには利用限度額を0にするよう案内されています（公式サポート）。
PSNのトラブルはこれまでにも｜2011年の7700万件からの年表
PlayStationのネットワークサービスでは、過去にも大きなトラブルがありました。報道と公式の発表で確認できた範囲で並べます。
- 2011年4月PSNとQriocityに不正侵入4月17〜19日に不正アクセス。4月21日にサービスを停止し、4月27日に個人情報漏えいの可能性を公表（INTERNET Watch）。公表時点の累計アカウント数は世界59の国と地域で7500万件（同）。
- 2011年5月1日ソニーが会見、約7700万件が漏えい漏えいした情報は約7700万件、クレジットカード情報は最大1000万件の漏えいの可能性と説明（INTERNET Watch）。家族用のサブアカウントの情報も対象になり得ると告知されていました（PlayStation.Blog）。
- 2011年5月欧米から段階的に再開5月26日の決算会見で、欧米では部分的に再開済み、日本も近日中に一部再開と説明（INTERNET Watch）。おわびとしてPS Plusの30日間無料などを用意（同）。
- 2022〜23年ソニーのアカウントを共通化グループ内のサービスごとに異なっていたアカウントを共通化（産経新聞）。
- 2025年2月8日PSNがほぼ1日つながらない障害9時ごろから翌日午前中まで。SIEは「運用の不具合」とおわびし、PS Plus加入者全員の利用期間を5日間延長（GAME Watch）。
- 2026年10月6日〜ファミリーに知らない子どもが追加GAME Watchによる発生時期。10月26日に各社が報道、ソニーは「調査中」（産経新聞）。
2011年の件は外部からの侵入による大規模な漏えい、2025年の件は「運用の不具合」による接続障害でした。今回の件は、サービスが止まったわけでも、漏えいが公表されたわけでもなく、ファミリー機能に身に覚えのない登録が入るという点で、過去の2件とは性質が異なります。2011年と比べると、ファミリーの子どもは管理者のウォレットと利用限度額で縛られるなど、お金の流れを保護者が管理する仕組みが整っています。
今後どうなる？公式発表を待つポイント
10月27日時点で分かっていないことは多く、次の点が公式から示されるかが焦点になりそうです。
- 原因と対象範囲：どのように子どもアカウントが作られたのか、何件・どの国や地域で起きたのか
- 個人情報への影響：作られた子どもアカウントから、管理者の情報が見られる状態だったのか（GAME Watch・産経新聞はその可能性に触れています）
- 削除の手段：公式サポートでは子どもは削除できない仕様のため、勝手に作られたアカウントをどう扱うのか
- 再発防止：子どもアカウントの作成を管理者が止められるようになるのか
公式の発表や新しい報道が出た場合は、この記事に追記します。それまでは、ファミリー管理をときどき開いて、知らないメンバーがいないか確認することが、利用者にできるいちばん確実な対策です。産経新聞も、利用者らが「自分のアカウントをこまめに確認するしかない」と呼びかけていると伝えています。
PSNの子どもアカウント追加についてよくある質問
Q. PSNで子どもアカウントが勝手に追加されているか、どこで確認できますか？
A. PS5では［設定］→［ファミリーとペアレンタルコントロール］→［ファミリー管理］、ウェブでは［アカウント管理］にサインインして［ファミリー管理］で確認できます。スマホのPS AppやPlayStation Familyアプリでも見られます（公式サポート・4Gamer）。
Q. 知らない子どもアカウントは自分で削除できますか？
A. できません。公式サポートには「ファミリーからファミリーメンバー（子ども）の登録を解除することはできません」とあり、ファミリー管理者の「できない」項目にも入っています。プレイステーション カスタマーサポートに連絡して削除を相談してください。
Q. 勝手に作られた子どもアカウントで課金されることはありますか？
A. 子どもの買い物は管理者のウォレットから引き落とされ、上限は利用限度額で決まります。初期値は0円なので、0円のままなら購入はできない設計です。ただし、どのような悪用が可能かは分かっておらず（4Gamer）、限度額が変わっていないかと利用履歴を確認してください。
Q. 2段階認証やパスキーを設定していれば防げますか？
A. 4Gamerによると、2段階認証やパスキーを使っていても子どもアカウントは作れてしまうようです。とはいえ、どちらもアカウント乗っ取りへの基本の守りなので、設定しておくことは公式サポートも勧めています。
Q. ソニーは公式に発表していますか？
A. ソニーは産経新聞の取材に「調査中」と答えています。当サイトが10月27日朝にPlayStation.Blog（日本語版・英語版）とSIEのニュースルームを確認した範囲では、本件のお知らせは見つかりませんでした。
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出典・参考資料
- PlayStation公式サポート：PlayStationでファミリーを設定する方法、PS5のペアレンタルコントロールと利用限度額、身に覚えのない支払い・アカウントへのアクセス、購入時のパスワード、お支払い方法の登録／削除
- PlayStation公式サポート：サインイン／サインアウト、2段階認証、パスキー、認証済みアプリ、セキュリティー強化方法、PS Familyアプリ
- 報道（2026年10月26日）：4Gamer「PlayStationアカウントに無許可で第三者が子供アカウントを作れてしまう問題が発生中」（18時48分）、GAME Watch「PSNに新たな脆弱性が発覚か。二段階認証を回避してファミリーメンバーが勝手に追加される被害が発生中」（16時19分）、産経新聞「プレステサービスで不正アクセス？ 家族アカウント「勝手に追加」」（18時55分、19時50分更新）
- 過去の事例：INTERNET Watch（2011年）4月27日・5月1日・5月2日・5月26日、PlayStation.Blog（2011年4月26日、英語）、GAME Watch（2025年2月の障害）
権限の整理とチェック表は、PlayStation公式サポートの記載をもとに当サイトがまとめたものです。手順の画面名は変わることがあります。内容は2026年10月27日時点の情報で、原因や影響は公式発表が出ていない段階の報道に基づきます。写真：Chris Woodrich（Wikimedia Commons、CC BY-SA 4.0、リサイズ・トリミング・明るさ調整・文字入れあり）。
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