タイムズカー免許証流出で何をすべき？JICC本人申告のやり方と費用

タイムズカーの免許証流出とは？漏れた項目と件数

パーク24は9月25日に第1報で「漏えいした可能性」を公表し、28日の第2報で約660万アカウント分の情報が第三者に取得されたことを、29日の第3報で免許証画像などの本人確認書類が約160万アカウント分漏えいしたことを明らかにしました。公式発表の内容を1つの表にまとめます。

退会した人も対象になる理由

タイムズモビリティは2026年8月に会員数が400万人を超えたと発表したばかりです。漏えいしたのは約660万アカウントで、現会員数の約1.65倍にあたります。アカウント数と人数は同じではありませんが、退会者や入会未完了の人の情報が多く含まれていることがうかがえます。

10月1日に公開された「よくあるご質問」によると、氏名・住所・生年月日は税法などにもとづき7年間、運転免許情報と画像は、なりすまし対策や問い合わせ対応のため7年間保管していました。数年前に退会した人でも、対象になっている可能性があります。退会済みの人には専用の問い合わせフォームが用意されており、記入後2週間程度をめどに順次案内するとしています。

免許を持つ人の「約51人に1人」に相当

警察庁の運転免許統計によると、2025年末の運転免許保有者は81,510,369人です。本人確認書類が漏えいした約160万件をこれで割ると1.96%、およそ51人に1人になります。160万件には学生証などの画像だけのアカウントや、1人で複数のアカウントを持つ例も含まれ得るため、あくまで規模感をつかむための単純計算ですが、身近な問題であることは確かです。

時系列｜検知から本人申告の受付停止まで

漏えいが明らかになってから、信用情報機関の窓口に申込みが集中するまでの流れです。3機関の「お知らせ」を突き合わせると、混雑がJICCだけでなく3機関すべてで起きていたことがわかります。

1. 9月25日タイムズカーが不正アクセスを検知（9時07分）パーク24が第1報を公表。「漏えいした可能性」として、免許情報・本人確認書類などの項目を挙げた。
2. 9月26日不正アクセスの経路を遮断（7時25分まで）攻撃元との通信遮断と、遮断後にアクセスできないことの確認を完了。
3. 9月28日第2報：約660万アカウントの漏えいを確認退会者や入会未完了の人も含むと公表。個人情報保護委員会と警察に報告。
4. 9月29日第3報：免許証画像など約160万件本人確認書類が漏えいした会員へのメール案内を開始。全国銀行個人信用情報センターは同日、申込増加でWEBの本人申告・本人開示を一時休止した。
5. 9月30日信用情報機関の窓口が混雑JICCはアプリでエラーが出ていることと、サポートダイヤルの混雑を告知。CICもインターネット開示・本人申告の受付番号が取りにくい状況を告知。全国銀行個人信用情報センターはWEB受付を再開した。
6. 10月1日JICCがスマホアプリの受付を一時休止申込集中を受けたシステムメンテナンスのため。タイムズカーは「よくあるご質問」を公開し、退会者への個別案内も開始した。
7. 10月2日JICCアプリが再開、夕方から再び停止メンテナンスを終えて受付を再開したが、つながりにくい状態が続いた。さらにサーバーメンテナンスのため、18時30分から10月4日まで受付を停止。10月5日の再開時刻は改めて知らせるとしている。

免許証画像の流出で何が起きる？過去の事例と比べる

運転免許証には、氏名・住所・生年月日・顔写真がそろっています。画像が他人の手に渡ると心配されるのは、その人になりすまして、ローンやクレジットカードを申し込まれることです。実際にそれが起きた例があります。

次の表は、カーシェアやレンタカーなど、免許証の情報を預かるサービスで起きた漏えいを、各社の公式発表から並べたものです。

2021年のAnycaの事件は、カスタマーサポートを担当していた元従業員が顧客の情報を持ち出したもので、8人のうち6人の名義でカードローンが申し込まれました。発覚のきっかけは、消費者金融から「身に覚えのない申込み」の確認連絡を受けた顧客の問い合わせでした。今回のタイムズカーの本人確認書類の漏えいは約160万件で、Anycaの8人の約200,000倍、ニッポンレンタカーの2件（計96人）と比べても約16,667倍の規模です。

2027年4月から「画像を送るだけの本人確認」は廃止へ

ネットでの口座開設などで使われてきた、本人確認書類と顔の画像をスマホで撮って送る方法（犯罪収益移転防止法施行規則の第6条第1項第1号ホ）は、2027年4月1日に廃止されます。警察庁は2025年6月、この方法は「本人確認書類の画像情報の送信を受ける点で、本人確認書類の偽変造等によるなりすまし等のリスクが高い」として、改正規則を公布しました。今後はマイナンバーカードのICチップを読み取る方法などが中心になります。免許証の画像が流出したときのリスクは、制度の側からも問題視されていたということです。

JICC本人申告のやり方｜アプリ・郵送の手順と費用

JICC（日本信用情報機構）は、主に消費者金融やクレジット会社などが加盟する信用情報機関です。「本人申告コメント」を登録すると、加盟会員がキャッシングやローンの審査でJICCの情報を見たとき、そのコメントも一緒に確認することになります。

選ぶコメントは「名義の悪用防止」

JICCの本人申告コメントは4種類あります。今回のように免許証の現物は手元にあり、画像だけが流出した場合は、②の「名義の悪用防止」を選びます。JICCのよくある質問でも、画像などの情報が流出した場合は登録可能で、このコメントを選ぶよう案内しています。

スマホアプリで申し込む（手数料700円）

1. JICCの専用アプリをダウンロードトップページで「本人申告コメントの申込」を選びます。対応OSはiOS 18以降、Android 16以降（iPadなどは非対応）。10月2日18時30分〜10月4日はメンテナンスで受付停止、10月5日に再開予定です。
2. 本人認証「本人のクレジットカード＋カード会社に届けた電話番号からの発信」か、「本人確認書類2点の撮影」のどちらかを選びます。書類は運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなどから2点。顔写真付きの書類1点と自撮りの組み合わせも使えます。
3. 氏名・生年月日などを入力し、コメントを選ぶここで「名義の悪用防止」を選びます。
4. 手数料700円（税込）を支払うクレジットカード（認証とは別のカードでも可）か携帯キャリア決済。iPhoneからはクレジットカードのみです。
5. 登録完了の通知を受け取る通常は申込み完了から即日〜2日程度（土日祝を除く）でアプリとメールに届きます。ただし9月30日の告知では、申込み集中で「通常よりもお手続きの完了までに相当の日数を要して」いるとしています。

郵送で申し込む（手数料1,111円）

郵送の場合は、JICCのサイトから「本人申告コメント登録申込書」を印刷し（コンビニのマルチコピー機でも入手可能）、自筆で記入します。手数料はコメント1種類あたり1,111円（税込、発券手数料込み）で、セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップの端末で「本人申告利用券」を買って同封します。本人確認書類のコピー2点（うち1点は現住所が載っているもの）も必要です。郵送料は自己負担で、登録が終わると現住所に登録完了通知書が届きます。

JICC・CIC・KSCの本人申告を比較｜費用と有効期間

個人の信用情報を扱う機関は国内に3つあり、加盟している会社がそれぞれ違います。各機関の公式ページから、本人申告の条件を並べました（KSC＝全国銀行個人信用情報センター）。

3つ全部に出すといくら？

3機関すべてにネットで申し込むと合計2,200円、郵送なら4,514円（郵送料と、CICの定額小為替の発行手数料は別）です。どれも有効期間は5年なので、ネットの場合は1年あたり440円、月にすると約37円で、名義の悪用に5年間備えられる計算になります。ただし、KSCのネット申込にはマイナンバーカード、CICのネット申込にはクレジット契約で使った電話番号が必要です。

3機関は情報を交流しているのに、全部に出すべき？

JICC・CIC・KSCは信用情報を相互に交流していて、本人確認書類の紛失・盗難などの本人申告コメントも交流の対象です。それでもJICCは、加盟会員が機関ごとに違い、交流されていても他機関の加盟会員が必ずJICCの情報を利用するとは限らないとして、「本人申告コメントを広く注意喚起するには、それぞれの信用情報機関に登録することをおすすめ」としています。消費者金融・カード会社・銀行のどこに申し込まれても気づいてもらえるようにするなら、3機関すべてに出すのが確実です。

本人申告で防げること・防げないこと

本人申告は、審査をする会社に「この名義は悪用されるおそれがある」と知らせる仕組みです。裏を返すと、信用情報を照会しない場面では効果がありません。各機関の説明をもとに、効く場面と効かない場面を整理しました。

あわせてやりたい「本人開示」

本人申告が「これからの悪用」への備えだとすると、「すでに悪用されていないか」を確かめるのが本人開示です。自分の名義で、身に覚えのない契約や申込みの記録がないかを確認できます。ネットの手数料はJICC 700円、CIC 500円、KSC 800円です。JICCのアプリ停止は本人申告と本人開示の両方が対象なので、再開後に申し込みましょう。

タイムズカー会員が今すぐやること｜5つのチェックリスト

最後に、タイムズカーの会員や元会員がやっておきたいことを、優先順に並べます。

1. タイムズカーからのメールを確認する本人確認書類が漏えいした会員には9月29日から、退会済みの人には10月1日から順次メールが届いています。漏えいした詳細は2週間程度をめどに改めて案内される予定です。退会済みで連絡先が変わっている人は、退会者専用の問い合わせフォームから連絡します。会員向け窓口は0120-25-8924（24時間）。
2. タイムズカーを装った連絡に応じないパーク24は、メール・SMS・電話でパスワードやクレジットカード情報を聞くことはないとしています。届いたメールのリンクではなく、公式サイトやアプリから確認しましょう。
3. 信用情報機関に本人申告をするJICCは「名義の悪用防止」、CICはネットの本人申告、KSCは郵送かマイナンバーカードでのネット申告。3つでネットなら合計2,200円です。
4. 本人開示で身に覚えのない契約がないか確認する申込みが落ち着いてからでかまいません。定期的に確認すると、悪用に早く気づけます。
5. 消費者金融などから身に覚えのない連絡が来たらAnycaの事件では、消費者金融からの確認連絡が発覚のきっかけでした。申し込んだ覚えがない場合はその会社に伝え、警察やタイムズカーにも相談しましょう。

補償について、タイムズカーは外部専門機関の調査結果を踏まえて全体の方針を決めるとしています。新しい発表があれば、この記事に追記します。

タイムズカーの免許証流出・JICC本人申告のよくある質問

あわせて読みたい

出典・参考資料

• パーク24：「タイムズカーWebサイト」への不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について（第1報）（2026年9月25日）／同 調査結果および今後の対応について（第2報）（9月28日）／同（第3報）（9月29日）
• タイムズカー：「タイムズカーWebシステム」への不正アクセスに関する調査結果および今後の対応について（第3報）※追記あり（10月1日更新）／タイムズカーWebサイトへの不正アクセスに関し よくあるご質問（10月1日）
• タイムズモビリティ：カーシェアリングサービス「タイムズカー」会員数が400万人突破！（2026年8月17日）
• 日本信用情報機構（JICC）：不正利用防止の届け出／本人申告コメントを申し込む（スマホ申込）／よくある質問（画像など情報が流出した場合）／よくある質問（3機関の交流）／お知らせ一覧（9月30日〜10月2日の5本）
• シー・アイ・シー（CIC）：本人申告とは／インターネットで本人申告する／郵送で本人申告する／インターネット開示・本人申告などの受付番号の取得およびコールセンターへのお電話がつながりにくい状況について（9月30日）
• 全国銀行個人信用情報センター：本人申告の手続き／郵送による申告手続／センターの概要（登録情報と登録期間）／WEB申込の一時休止について（9月29日）／WEB申込の再開について（9月30日）／手続きにかかる日数について（10月2日）／本人開示および本人申告の手数料改定等について（2026年4月1日以降）
• ディー・エヌ・エー：当社元従業員による不正行為について（2021年1月21日）
• ニッポンレンタカーサービス：NRアプリへの不正アクセスによる会員情報漏えいに関するお詫びとお知らせ（2026年9月26日）／同 ※9月29日判明分（10月1日）
• 警察庁：運転免許統計 令和7年版／e-Govパブリック・コメント：「犯罪による収益の移転防止に関する法律施行規則の一部を改正する命令案」に対する意見の募集結果について（なりすまし等のリスクの高い本人特定事項の確認方法の廃止等）（2025年6月24日）
• ITmedia NEWS：免許証の悪用防止で申し込み集中 JICCがアプリ受付を一時休止 タイムズカー漏えいの影響か（2026年10月1日）／共同通信（信濃毎日新聞）：免許悪用防止届け一部休止 タイムズカー画像流出で（10月1日）

情報は2026年10月2日22時時点の各社・各機関の公式発表にもとづきます。「全体に占める書類画像の割合」「免許保有者に対する割合」「3機関の合計費用」「過去事例との倍率」は、公表された数字から筆者が計算したものです。本人申告の手数料・手順は変更されることがあるため、申し込む前に各機関の公式サイトで確認してください。アイキャッチ背景：Tatawidepine「Carsharing times car plus Tokyo, Japan」（Wikimedia Commons、パブリックドメイン）をトリミング・明るさ調整・文字入れ。