アフラック約438万人分の情報漏えい｜何が起きた？契約者の対処法まとめ

2026年6月30日2026年7月25日

セキュリティ速報

アフラックで約438万人分の情報漏えい
何が起きた？契約者がやるべきことは

2026年6月30日、アフラック生命が「アフラックよりそうネット」などへの不正アクセスにより顧客情報が漏えいしたと発表。X（旧Twitter）でも大きな話題になっています。事案の概要から、契約者が今すぐ確認すべき対処法までわかりやすく整理しました。

公開日：2026年6月30日／カテゴリ：ニュース・セキュリティ

この記事の結論（先に要点）

漏えい対象は約438万人分。うち約23万人分は保険料振替の口座情報も含む
マイナンバー・クレジットカード情報は含まれないと発表されている
現時点で情報の不正利用は確認されていないが、便乗詐欺への警戒は必須
対象者にはアフラックから文書で連絡。電話・SMSでの「お金・暗証番号」要求は詐欺を疑う

何が起きたのか（事案の概要）

アフラック生命保険は2026年6月30日、契約者専用サイト「アフラックよりそうネット」などのシステムが第三者による不正アクセスを受け、顧客の個人情報を含む一部の情報が漏えいしたと発表しました。6月25日に判明し、同日中にアクセスを遮断して関連システムを停止。その後の調査で、最初の不正アクセスは6月15日に発生し、25日までの間に複数回行われていたことが確認されています。

約438万人分の顧客情報

約23万人分は口座情報も

約4万店代理店関連情報

漏えいした情報の中身

対象	件数	含まれる主な情報
顧客情報	約438万人分	氏名／生年月日／性別／住所／電話番号／証券番号／保障内容など
うち口座情報を含む	約23万人分	上記に加え、保険料振替口座の情報（金融機関名・支店名・預金種別・口座番号・口座名義など）
代理店関連情報	約4万店	代理店代表者氏名・代理店住所・代理店電話番号など

※ マイナンバーおよびクレジットカード情報は、漏えいした情報には含まれていないと発表されています。

時系列の整理

6月15日：最初の不正アクセスが発生（後日の調査で判明）
6月15日〜25日：複数回にわたり不正アクセスが行われる
6月25日：不正アクセスが判明。同日にアクセスを遮断し関連システムを停止
6月30日：調査結果とともに情報漏えいを公表

会社は発表時点で「情報の不正利用は確認されていない」としており、対象となる顧客には順次おわびと知らせの文書を送付すると説明。本件はすでに金融庁・警察などの関係機関へ報告済みで、保険金・給付金の請求などの手続きはコールセンターなどで通常どおり受け付けるとしています。

契約者が今すぐ確認・実行すべきこと

慌てて自分から連絡先を探して電話をかけたり、届いたメッセージのリンクを開いたりしないことが何より大切です。落ち着いて、次の順番で対応しましょう。

公式からの「文書」を待つ・公式サイトで確認する

アフラックは対象者へ文書で連絡するとしています。自分が対象かは、検索広告やメール内リンクではなく、ブックマークや公式ドメイン（aflac.co.jp）から直接アクセスして最新のお知らせで確認しましょう。
便乗詐欺（なりすまし）に最大限の警戒を

大規模な漏えいの直後は、便乗したフィッシング詐欺・なりすまし電話が急増します。下記のような連絡は詐欺を強く疑ってください。
こんな連絡は要注意
- 「お詫び金・返金がある」としてATM操作や口座情報の入力を求める
- SMSやメールのリンクから「本人確認」「再登録」をさせようとする
- 暗証番号・ワンタイムパスワード・口座残高を聞いてくる
- 「今すぐ対応しないと契約が無効」などと急かす
正規の保険会社・銀行が、電話やメールで暗証番号やワンタイムパスワードを聞くことはありません。
口座情報が対象の人は、入出金をこまめに確認

口座情報が漏えい対象（約23万人分）に含まれる可能性がある方は、しばらく通帳記入やネットバンキングで入出金をチェックを。身に覚えのない引き落としがあれば、すぐ金融機関へ連絡してください。
パスワードの使い回しを見直す

今回「ログインパスワードが漏えいした」とは明記されていませんが、これを機に他サービスと同じパスワードの使い回しをやめるのは有効な自衛策です。

よくある質問（FAQ）

自分が対象かどうか、どうすればわかりますか？

アフラックは対象となる顧客へ文書で連絡するとしています。まずは公式の案内を待ち、急ぐ場合は公式サイト（aflac.co.jp）の最新のお知らせで確認してください。

クレジットカードやマイナンバーは漏れましたか？

発表では、マイナンバーおよびクレジットカード情報は漏えいした情報に含まれていないとされています。

すぐに口座を解約・変更すべきですか？

まずは入出金の確認が先決です。発表時点で不正利用は確認されていないとされていますが、不安が大きい場合や口座情報が対象に含まれる場合は、金融機関に相談したうえで判断するとよいでしょう。

アフラックから電話で口座番号を確認されました。応じてよい？

便乗詐欺の可能性があります。その場で情報を伝えず、いったん電話を切り、公式サイト記載の正規の窓口へ自分からかけ直して事実確認してください。

まとめ

今回のアフラックの情報漏えいは、約438万人分という規模の大きさと、一部に口座情報が含まれる点で大きな注目を集めています。一方で、発表時点では不正利用は確認されておらず、マイナンバーやクレジットカード情報は対象外とされています。利用者側でできる最大の防御は、公式の案内を待つことと、便乗詐欺に引っかからないこと。慌てず、本記事の対処法を一つずつ確認してみてください。

※本記事は2026年6月30日に公表された会社発表および報道をもとに作成しています。件数や対応内容は今後の調査で更新される可能性があるため、最新情報は必ず公式サイトでご確認ください。